Terugbetalingsbeleid

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Hieronder lees je ons retour- en terugbetalingsbeleid, dat voldoet aan de Nederlandse en Europese consumentenwetgeving.

Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na het aanmelden van je retour heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Onze ragers (interdentale borsteltjes) zijn hygiëneproducten.

Op grond van artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek geldt het herroepingsrecht niet voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

* Ongeopende en verzegelde verpakkingen binnen de wettelijke retourtermijn kunnen worden geretourneerd.

* Geopende of onverzegelde verpakkingen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd of terugbetaald.

Om in aanmerking te komen voor een retour:

* Het product moet ongebruikt zijn.

* De originele verzegeling mag niet zijn verbroken.

* Het product dient in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Tenzij anders overeengekomen, zijn de kosten voor het retourneren van een product voor rekening van de klant.

Indien wij een verkeerd of beschadigd product hebben geleverd, nemen wij uiteraard de retourkosten voor onze rekening.

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug, en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij de herroeping hebben ontvangen. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het product is verzonden, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij anders overeengekomen.

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur indien mogelijk foto’s mee van het product en de verpakking. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing, zoals een vervangend product of terugbetaling.